رواد الأعمال للشرق الأوسط وشمال آفريقيا

مشاركتك في وسائل الإعلام بتقديم خبراتك طريقة جيدة لشهرة علامتك التجارية 

لقد أجريت حوارا مع «لوري توماس»، التي تملك مؤسسة تسويقية عبر الإنترنت، حول الفرص والتحديات التي تواجه الشركات الصغيرة في التسويق لخبرائهم وتناقشنا في كيفية تعريف عملائها عن طريق ترشيحهم للإعلام بوصفهم خبراء.

ما هي المواصفات التي يجب أن يتحلى بها من يعمل كمصدر للخبراء المتحدثين؟

نحن نعمل فقط مع عملاء من كافة المجالات الصناعية ممن يعملون في المجال الذي يحبونه، وهذا هو ما يميزهم من منافسيهم،  ونأخذ في اعتبارنا هذا المبدأ دائما عندما نصمم أو ننفذ الحملات التسويقية. فقد لاحظنا أن الأشخاص الذين يعملون في المجال الذي يحبونه لا يمثلون  مصادر خبرة متخصصة فحسب بل نجدهم أيضا مطلعين على كل ما يحيط بالمجال الذي يعملون فيه لأنهم يستمتعون بما يقومون به .

ولا يجب أن يقتصر تقديم العملاء في شكل خبراء على تخصصاتهم، فإذا كان العميل رياضيا محترفا أو له هواية مفضلة أو خلفية شخصية مميزة فكل هذه المميزات تتيح فرصا إضافية  لتسليط الضوء على المواهب التي تقف خلف هذه العلامة التجارية.

كيف شرعت في ترشيح أسماء عملائك كخبراء؟

بالرغم من أن عملاءنا قادة في مجالهم، إلا أننا احتجنا لاستخدام أدوات لإبراز خبراتهم بشكل إيجابي، لذلك قمنا بالبحث في أكثر من طريقة واستراتيجية من أجل الإعلان عن مصدر للخبراء واكتشفنا أن الطريقة الوحيدة القادرة على التوصل لنتائج مميزة ومتكررة هي أن نستخدم أفضل أدوات معترف بها في مجال العلاقات العامة. وبناء على هذا المعيار قمنا بالاشتراك في شبكة ««ProfNet  وهي تقوم بخدمة توصيل المراسلين والمعدين بالمتخصصين وبالخبراء.

وعن طريق موقع شبكة ««ProfNet استطعنا البحث عن متطلبات الإعلام التي تناسب عملاءنا، وقمنا بتسجيل الإخطارات والرسائل بحيث نستطيع التفاعل بأقصى سرعة مع الطلبات الإعلامية المناسبة، وإلى جانب ذلك قمنا بعمل ملف شخصي لكل عملائنا على قاعدة البيانات للخبراء في موقع       ««ProfNet بحيث نساعد المراسلين الإعلاميين في العثور على عملاءنا عند الحاجة والتواصل معهم.

كيف تعدين عملاءك للقائهم الإعلامي الأول؟

لحسن الحظ فإن عملاءنا خبراء في مجالاتهم وعندهم موهبة التواصل لذلك لم يكن هناك حاجة لتدريب إعلامي، كل ما نقوم بعمله من أجل إعداد عملائنا هو أن نحضر لهم مجموعة من الأسئلة  مسبقا حتى يستعدوا كما نقوم بجمع المعلومات حول الجمهور الذي سيقوم عملاونا  بمخاطبته فنحاول معرفة السوق ومتطلباته والمستوى التعليمي، ومن أهدافنا أن نقوم بعمل لقاءات تعليمية ولكي يستفيد الجمهور نضع خطط مسبقة.

بصفتك أخصائية تسويق ما هي أهم فوائد بناء شهرة خبير؟ وهل يتقبل عملاؤك  هذه الاستراتيجية بصفة عامة؟

قد يصبح الخبير أو الخبيرة قوة مؤثرة عن طريق بناء خطة لشهرته وبمجرد أن يحقق الخبير التأثير المطلوب تأخذ الخطة التسويقية مسارا جديدا، ففي هذه المرحلة يصبح الإعلام أكثر اهتماما بعملائنا ويحصلون على ثقة أكبر من جانب الشريحة المستهدفة ويرتفع اسم الشركة وتجني قائمة لا تحصى من الفوائد.

 بصفة عامة يدرك عملاونا احتياجهم للتسويق من أجل بناء علامتهم التجارية والتقدم في عملهم التجاري كما يرغبون بشدة في الوصول إلى صورة أصحاب الخبرة الأقوياء من أجل تنمية شركاتهم.

هل استفاد مشروعك من خلال تقديم هذه الخدمة؟

نعم, فقد أضافت عمقا لمجموعة الخدمات التسويقية لشركتي ومكنتنا من نقل برامجنا التسويقية لمرحلة جديدة عن طريق وضع التعليقات والمقالات المتخصصة على موقعنا وتوصيل عملائنا بالإعلام كما تفعل أي مؤسسة محترفة.

وبالرغم من تركيز شركتي على التسويق عبر الإنترنت، فإن استخدام موقع شبكة ««ProfNet كطريقة للتعريف بعملائنا عبر الإنترنت كان عونا كبيرا لباقتنا التسويقية ولخدمة هدفنا وتقديم الدعم لبيع منتجات وخدمات عملائنا.

 

 بقلم: راشيل ميرانوس